Q: ​ファイアフォックスやグーグルレンズなどを起動しようとすると強制的にChromeが起動されてそれらのアプリを使用できません。どうすればいいですか？​

A: お客様のご利用中のV3製品の設定から以下の手順で確認をお願いします。

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手順1．メニューの「セキュアブラウザ」→「Web遮断管理」→「対象アプリ」とタップしてから
「Chromeで安全に開く」がONになっているのではないかを確認してからOFFに変更する。

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手順2．もしくは「ファミリー保護」の「チャイルドモード」を有効にしている場合には、
チャイルドモード機能を実行し、「対象アプリ」から「Chromeで安全に開く」がONになっているか確認してからOFFに変更する。

「Chromeで安全に開く」がONに設定されている場合、対象アプリ以外のブラウザからURLを開くとChromeから開くようになっています。改善がない場合、ギャラリー管理の利用が特になければアプリをアンインストールした後に再インストールをお願いいたします。

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[最終更新日] 2024/01/26
[対象製品] V3 Mobile、V3 Security​、
[キーワード]
Chrome、レンズ、Google、Chromeで安全に開く