Q: 「危険な状態です」と表示され、検知されたマルウェアの削除もできない状態です。どうすればいいのか教えてください。​
​
A: 以下の内容を参考にして「検知されたマルウェアの種類​」を確認した後、「連絡用のメールアドレス​」を準備して頂き、
アンラボカスタマーサポートセンター（☎ 03-6453-8312 ✉ jp.customer@ahnlab.com ）または、
お問い合わせメールフォーム (https://jp.ahnlab.com/site/support/qna/qnaAddForm2.do)までご連絡お願いいたします。

--------------------------------------------------------------

▼検知されたマルウェアの種類

V3 Mobileのホーム画面のマルウェアが削除できないと表示されている画面のスクリーンショットが望ましいです。

※対象アプリ横の「Ⅴ」を選択すると、詳細が表示されますので、詳細が表示されている状態のスクリーンショットをお取りください。

--------------------------------------------------------------

[最終更新日] 2020/06/30
[リビジョン] 1.00
[対象製品] V3 Mobile for Android 3.1.22.7(Build 2692)​
[環境] OS：Android 4.3 以上

[キーワード]
V3Mobile,V3モバイル,マルウェア,ウイルス,削除,できない