[My AhnLab] ログインID/パスワードを忘れてしまいました。
[最終更新日] 2026/04/09
Q: ログインID/パスワードを忘れてしまいました。
A: My AhnLab ページより、ログイン IDの検索やパスワードの再設定が可能です。
【お手続き一覧】
1. ログイン IDの確認
手順1．以下の URL へアクセスします。
https://my.ahnlab.co.jp/portal/member/login.do
手順2．My AhnLab ログイン画面で、「ID 検索」を選択します。
手順2．My AhnLab アカウントに登録されているアクティベーションコードを入力し、「ID 検索」をクリックします。
手順3．登録したメールアドレスが表示されます。
※セキュリティ上、メールアドレスの一部は伏字で表示されます。
2. バスワードの再設定
手順1．以下の URL へアクセスします。
https://my.ahnlab.co.jp/portal/member/login.do
手順2．「パスワードの変更」をクリックします。
手順3．My AhnLab のアカウント（登録したメールアドレス）を入力して、「パスワード変更を要請」をクリックします。
手順4．登録済みのメールアドレスに届く「パスワード変更のご案内」メールを開き、「パスワード変更ページへ」をクリックします。
※有効期限は24時間です。
手順5．新しいパスワードを入力して「変更」をクリックします。
※✅マークの条件を満たすようにパスワードを設定して下さい。
手順6．「変更しました。」のメッセージが表示されますので、「ログイン」をクリックします。
手順7．ログイン画面が表示されます。
IDと新しいパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてしてログインできることを確認します。