[Android] ウイルスに感染したかもしれません
Q: 使用している端末がウイルスに感染したかもしれません。どうしたらいいですか?
A: 下記の手順でアップデートとスキャンを実行してください。
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V3 Mobile をアップデートし、エンジンバージョンを最新にして、スキャンを実行します。
手順1. V3 Mobile を実行し、メニューボタンをタップします。
手順2.メニュー画面の [スキャン] をタップします。
手順3.スキャンする項目のチェックボックスをオンにし、[スキャン] をタップします。
ファイルおよびフォルダー
アプリケーションおよび一般ファイルを含むすべてのファイルをスキャンします。
不要なアプリ
PUP(Potentially Unwanted Program) と呼ばれるユーザー同意の下でインストールをしたものの、ユーザーが認識していたアプリのインストール目的と関係がないものや、システムに問題を引き起こしたり、使用上の不便を招いたりする可能性のあるアプリを意味します。主に年齢制限アプリやネットワーク過負荷を誘発するアプリが対象となり、選択すると、不要なアプリがインストールされる際にスキャンを実行します。
クラウドスキャン
クラウドベースのマルウェア分析・対応技術により、新種・亜種のマルウェアおよび多様な脅威に迅速かつ的確に対応します。より強力になったスキャン技術で端末を安全に保護します。
手順4.自動でエンジンがアップデートされ、スキャンが実行されます。
手順5.スキャン結果が表示されます。
画面をタップします。
手順6.[削除] をタップしてマルウェアを削除します。
※マルウェアの発見後、すべて削除ができた場合は、問題ありません。
マルウェアが発見され、削除できなかった場合は、マルウェアの名前と状態、感染ファイル名を弊社サポートセンターまでお知らせください。
手順7.スキャン結果画面でファイル名の横の矢印をタップすると、マルウェアの詳細が表示されます。
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[最終更新日] 2018/08/08
[リビジョン] 1.04
[対象製品] V3 Mobile (Android)
[環境] OS:Android バージョン: 4.3~
[キーワード]
V3 Mobile(Android), エンドポイントセキュリティ, ウイルス、感染、スキャン、マルウェア、削除